Marketing có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp. Có nhiều hình thức Marketing được sử dụng để đáp ứng mục đích này. Bạn đã biết có bao nhiêu hình thức Marketing chính và điểm mạnh và yếu của chúng là gì chưa? Hãy cùng Phần Mềm Ninja khám phá thông tin chi tiết về các hình thức Marketing này qua bài viết dưới đây.
Marketing là gì? Định nghĩa Marketing là quá trình tiếp thị và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty đến khách hàng tiềm năng của họ. Nó bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích người tiêu dùng, phát triển sản phẩm và chiến lược quảng cáo để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại. Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phát triển thương hiệu.
Marketing (còn được gọi là tiếp thị) là những phương pháp mà một doanh nghiệp sử dụng để lôi cuốn khách hàng đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình bằng thông điệp chất lượng cao. Marketing mang lại giá trị cho khách hàng tiềm năng và người tiêu dùng thông qua nội dung truyền tải.
>>>Khám phá thêm: Tuyển tập kiến thức Digital Marketing được chuyên gia Phần mềm Ninja chắt lọc MỚI NHẤT
Xem Thêm: Profile Facebook là gì? Phân biệt Trang cá nhân-Trang-Nhóm FB
Marketing là một lĩnh vực rộng lớn, bao gồm tiếp thị, truyền thông, phát triển thương hiệu, thiết kế, định giá, nghiên cứu thị trường, tâm lý khách hàng, định vị và đo lường hiệu quả. Theo Philip Kotler, Marketing là hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của con người thông qua trao đổi. Marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng, xây dựng thương hiệu và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Mục đích của Marketing là gì?
Marketing là quá trình thu hút sự chú ý của mọi người đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp thông qua nghiên cứu thị trường và phân tích sở thích của khách hàng tiềm năng. Marketing liên quan đến tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm phát triển sản phẩm, phân phối, bán hàng và quảng cáo. Mục tiêu của Marketing là thể hiện giá trị sản phẩm, tăng lòng trung thành với thương hiệu và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng.
3. Tìm hiểu 21 các hình thức Marketing “must-have” cho doanh nghiệp
Thời đại công nghệ 4.0 đã khiến cho lĩnh vực marketing trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp hiện đại đang áp dụng nhiều hình thức marketing khác nhau để tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu. Tuy nhiên, loại hình marketing nào đang được ưa chuộng nhất hiện nay? Dưới đây là 21 hình thức marketing được sử dụng rộng rãi, hãy cùng khám phá để hiểu rõ hơn về chúng.
Marketing truyền thống.
Trước khi internet phổ biến, marketing truyền thống là hình thức quảng bá thương hiệu thông qua các kênh ngoại tuyến như quảng cáo trên bảng, tờ rơi và đài phát thanh. Tuy nhiên, thông tin không dễ dàng tiếp cận và sẵn có là một nhược điểm của hình thức này. Vì vậy, phần lớn marketing truyền thống dựa vào các kênh truyền thông như báo in, quảng cáo truyền hình và biển quảng cáo để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
3.2. Marketing outbound
Marketing outbound, hay còn gọi là tiếp thị gián đoạn, là các hình thức marketing ngắt quãng hoạt động của người xem để thu hút sự chú ý và tập trung vào sản phẩm. Điển hình cho hình thức này là cuộc gọi điện thoại, email, quảng cáo in, v.v. Tuy nhiên, hình thức này chưa đáp ứng được mong muốn và vấn đề của khách hàng, chưa tạo ra một mối liên kết thực sự với khách hàng.
Xem Thêm: 15 Kinh nghiệm chạy quảng cáo Google đạt hiệu quả tối ưu
3.3. Marketing inbound
Marketing inbound tập trung vào việc thu hút khách hàng bằng cách chia sẻ thông tin liên quan và tạo nội dung hữu ích để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Hình thức này chủ yếu tập trung vào kỹ thuật số, doanh nghiệp sử dụng các phương tiện truyền thông và mạng xã hội để dẫn dắt khách hàng tự tìm hiểu về sản phẩm. Marketing inbound tạo ra mối liên kết tốt hơn với khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng thành người mua hàng.
Hình thức Marketing này dựa trên 3 nguyên tắc: Thu hút, tương tác và thỏa mãn. Đầu tiên, doanh nghiệp tạo ra nội dung và trải nghiệm hấp dẫn để thu hút khách hàng. Sau đó, công ty tạo ấn tượng thông qua các công cụ trò chuyện như email, tin nhắn,… Cuối cùng, doanh nghiệp sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và lắng nghe họ. Đây là một trong những hình thức Marketing gần gũi nhất với khách hàng hiện nay.
Marketing số hóa.
Marketing kỹ thuật số là chiến lược tiếp thị trực tuyến sử dụng công nghệ để tương tác với khách hàng. Đây là phương tiện cho hoạt động marketing và trao đổi thông tin trên internet. Các doanh nghiệp sử dụng nhiều kênh trực tuyến như mạng xã hội, SEO, email, trang web,…để tìm kiếm khách hàng mới và kết nối với khách hàng hiện tại. Điều này tạo ra cách tiếp cận mới để tăng doanh số và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng.
Marketing số là quá trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu thông qua các công cụ kỹ thuật số và tương tác với khách hàng. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng các phương tiện kỹ thuật số như website, mạng xã hội và email để tiếp cận khách hàng. Hiện nay, marketing số được đánh giá cao vì tính phổ biến và toàn cầu của kỹ thuật số.
>> Xem thêm cách tạo bình chọn trên messenger
Tiếp thị tìm kiếm.
Marketing tìm kiếm, hay SEM, là các chiến lược để đảm bảo doanh nghiệp xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm. Với SEM, doanh nghiệp có thể hiển thị ở vị trí hàng đầu khi người dùng tìm kiếm từ khóa cụ thể. Điều này giúp tăng tính nhận diện và tiếp cận khách hàng tiềm năng, là một trong những phương tiện hiệu quả để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp trên mạng.
SEM bao gồm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và PPC (trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột). SEO là quá trình tối ưu hóa để tăng thứ hạng trang web trên kết quả tìm kiếm. PPC liên quan đến việc trả phí mỗi lần người dùng nhấp vào trang web của bạn qua kết quả tìm kiếm. Đây là hình thức quảng cáo trả tiền của Google Ads. SEM là chiến lược tiếp thị được sử dụng phổ biến trên các mạng xã hội và trang web.
Nội dung tiếp thị.
Marketing nội dung hay content marketing là hình thức phổ biến nhất hiện nay. Đây là công cụ giúp thu hút khách hàng mục tiêu bằng cách tạo, xuất bản và quảng bá nội dung hữu ích đến khách hàng tiềm năng. Marketing nội dung giúp khách hàng tìm thấy thông tin mà họ cần trên các trang web hay blog. Tối ưu hóa nội dung đến khách hàng tiềm năng của công ty là hoạt động chính của hình thức này.
Marketing nội dung sử dụng nhiều nền tảng kỹ thuật số như Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Blog… Vai trò của content marketing rất quan trọng đối với doanh nghiệp, bao gồm định hình thương hiệu, tăng tương tác, truy cập, tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng doanh thu.
Tiếp thị mạng xã hội.
Marketing truyền thông xã hội tận dụng mạng xã hội để nhanh chóng tiếp cận khách hàng. Đây là cách tương tác cá nhân với khách hàng thông qua tạo nội dung, lắng nghe, tương tác và phân tích kết quả quảng cáo. Tuy nhiên, nội dung phải phù hợp để gửi đến khách hàng và phải nhất quán.
Xem Thêm: Tìm hiểu AIDA và ứng dụng hiệu quả trong chiến lược Marketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3.8. Marketing video
>> Xem thêm zalo bị hack
Marketing video là hình thức truyền thông thông qua video được đăng tải trên các trang web, mạng xã hội hay Youtube. Đây là cách tốt để tăng nhận thức thương hiệu và doanh thu. Tuy nhiên, nội dung và chất lượng của video cũng rất quan trọng để truyền tải thông điệp ấn tượng đến khách hàng.
3.9. Marketing bằng giọng nói
Marketing bằng giọng nói là hình thức tư vấn, chăm sóc khách hàng thông qua cuộc gọi. Sử dụng công cụ phổ biến như Amazon Alexa và Google Home giúp tương tác dễ dàng và hiệu quả. Để tạo ấn tượng với người tiêu dùng, cần chú ý vào giọng nói. Hình thức này hỗ trợ quá trình tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp, mang lại hiệu quả cho các chiến dịch marketing.
3.10. Marketing qua Email
Marketing qua email là phương pháp kết nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng thông qua email. Doanh nghiệp sẽ gửi các thông tin hữu ích, quảng cáo đến người đã đăng ký nhận email từ họ. Hình thức này được sử dụng để tăng nhận thức về thương hiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng tiềm năng. Để sử dụng hình thức này, cần tổng hợp danh sách khách hàng và có thể sử dụng các biểu mẫu trên trang web hoặc các hoạt động thu thập thông tin khách hàng khác để có danh sách chính xác và hiệu quả.
3.11. Marketing hội thoại
Marketing hội thoại là hình thức tương tác 1:1 với khách hàng qua nhiều kênh như tin nhắn, gọi điện, Messenger, Email, Slack và các kênh khác. Hình thức này giúp kết nối và giải quyết thắc mắc của khách hàng một cách dễ dàng hơn so với các hình thức truyền thống khác. Thay vì làm phiền khách hàng, marketing hội thoại giúp doanh nghiệp tạo sự tin tưởng và tăng tương tác với khách hàng.
3.12. Marketing Buzz
Buzz marketing là một hình thức của tiếp thị miệng, được gọi là tiếp thị lan truyền. Buzz marketing tạo ra nội dung mới, sáng tạo và tương tác thông qua những người có ảnh hưởng trong cộng đồng để truyền tải thông điệp. Để tận dụng hình thức này, bạn cần tiếp cận sớm với những người có ảnh hưởng và lên kế hoạch để quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả.
Buzz Marketing là hình thức tiếp thị giúp tiết kiệm chi phí, nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao. Nó còn tạo sự tò mò và tăng sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, nếu không được quản lý tốt, Buzz Marketing cũng có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp. Do đó, cần phải cân nhắc và đảm bảo sự liên tục và nhất quán trong chiến lược marketing của công ty.
Tiếp Thị Người Ảnh Hưởng
Marketing Influencers là hình thức sử dụng những người có tầm ảnh hưởng trong xã hội để truyền đạt thông điệp của công ty đến với khách hàng mục tiêu. Doanh nghiệp sẽ trả phí cho người ảnh hưởng để họ lan tỏa thông điệp qua các kênh xã hội. Nội dung có thể do doanh nghiệp tạo hoặc influencers tự viết. Sử dụng hình thức này, doanh nghiệp có thể nâng cao tiếp cận và tăng doanh thu từ khách hàng tiềm năng.
3.14. Marketing mua lại
Marketing mua lại là quá trình kết nối doanh nghiệp với khách hàng mới thông qua việc sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau. Hình thức này đòi hỏi sự hợp tác với các nhóm dịch vụ khách hàng để tìm kiếm và tạo ra khách hàng mới. Ngoài ra, Marketing mua lại cũng giúp tối ưu quá trình chuyển tiếp từ tiếp thị đến bán hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp. Đây là một trong những phương pháp marketing được ưa chuộng.
3.15. Marketing theo ngữ cảnh
Marketing theo ngữ cảnh nhắm mục tiêu là cách tiếp cận các khách hàng tiềm năng trực tuyến thông qua các quảng cáo trên trang web và mạng xã hội. Cách tốt nhất để tăng hiệu quả tiếp thị là tập trung vào cá nhân hóa. Ngoài ra, hình thức này cần có chiến lược và kế hoạch rõ ràng để đảm bảo thành công trong việc truyền tải thông điệp và tạo sự tương tác với khách hàng.
3.16. Marketing Cá nhân hóa
Marketing cá nhân hóa là một hình thức tiếp thị nhằm mang đến trải nghiệm phù hợp cho mỗi khách hàng thông qua thương hiệu của bạn. Điều này được thực hiện dựa trên các số liệu phân tích (như văn hóa, nhân khẩu học, nền tảng, hành vi…) của người tiêu dùng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin được tùy chỉnh và cá nhân hóa đến từng khách hàng, mang lại sự hài lòng và tăng độ trung thành của khách hàng.
Được thiết kế dựa trên sở thích của từng khách hàng, marketing cá nhân hóa mang lại nhiều lợi ích. Nó giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng doanh thu và tạo lòng trung thành với thương hiệu. Tuy nhiên, cách tiếp cận này cũng đặt ra một số thách thức, bao gồm tìm kiếm công nghệ phù hợp, sử dụng nguồn lực và thời gian, cũng như hiểu quan điểm cá nhân của khách hàng. Dù vậy, những lợi ích vượt trội của marketing cá nhân hóa khiến cho nó vẫn được ưa chuộng trong cộng đồng doanh nghiệp.
Tiếp thị thương hiệu.
Marketing thương hiệu hay còn gọi là brand marketing, tập trung vào xây dựng và quảng bá các giá trị của thương hiệu như tên gọi, uy tín, chất lượng sản phẩm… Nhờ đó, thương hiệu có thể tạo dựng được một vị trí đáng tin cậy trong tâm trí khách hàng và tạo ra những cuộc thảo luận tích cực xoay quanh thương hiệu. Mục đích cuối cùng là kích thích sự quan tâm và tạo
Brand marketing nhằm tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng mục tiêu. Từ giá trị của doanh nghiệp, thương hiệu sẽ gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng. Để tiếp cận khách hàng hiệu quả, bạn cần tìm hiểu cách tạo nên điểm nhấn và sự khác biệt của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Brand marketing đem lại nhiều lợi ích, trong đó có tạo niềm tin, tăng độc quyền và giúp thương hiệu trở nên nổi bật. Đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng hình thức này.
3.18. Tiếp thị bí mật
Marketing tiểu tưởng là quá trình quảng bá sản phẩm hay dịch vụ mà người tiêu dùng không nhận biết rằng họ đang bị tiếp thị. Ví dụ, khi bạn xem một chương trình truyền hình và thấy sản phẩm được tích hợp vào cảnh quay. Để áp dụng hình thức tiếp thị này, các thương hiệu cần tìm ra cơ hội phù hợp với bản sắc và giá trị của thương hiệu đó.
3.19. Marketing du kích
Marketing du kích hay còn được gọi là Guerrilla Marketing là một hình thức tiếp thị rất hiệu quả được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Chiến lược này dựa trên sự sáng tạo và tạo bất ngờ để truyền tải thông điệp của thương hiệu đến khách hàng. Những ý tưởng đặc biệt và ấn tượng được ứng dụng trong marketing du kích nhằm thu hút sự chú ý và tạo ra hiệu ứng tiếp thị.
Các chiến lược marketing này được ưa chuộng bởi chi phí thấp và hiệu quả cao. Thành công của chúng phụ thuộc vào sự sáng tạo và trí tuệ. Tuy nhiên, marketing du kích có thể gặp phải các khó khăn như bị hiểu lầm hoặc bị gián đoạn, những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp. Chính vì vậy, để đạt được kết quả tốt nhất, doanh nghiệp cần lên kế hoạch và thực hiện chiến lược này một cách cẩn thận và chuyên nghiệp.
Tiếp thị địa phương.
Marketing cục bộ tận dụng trải nghiệm độc đáo của trang web hoặc ứng dụng để quảng bá thông điệp. Doanh nghiệp hợp tác với nhà xuất bản để tạo và phân phối nội dung tài trợ cho khách hàng. Chiến lược này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và nhận thức thương hiệu.
3.21. Marketing liên kết
Marketing liên kết, hay còn gọi là Affiliate Marketing, là một hình thức marketing dựa trên hiệu quả. Đây là một phương thức để các doanh nghiệp quảng bá và tiếp thị sản phẩm của mình thông qua internet. Khi giới thiệu cho người khác mua sản phẩm trực tuyến thông qua đề xuất của bạn, bạn sẽ nhận được hoa hồng. Marketing liên kết có thể là một phương tiện thay thế tốt hơn cho marketing influencers, giúp tiết kiệm chi phí quảng bá và tăng hiệu quả tiếp thị sản phẩm.
4. Hình thức Marketing nào tốt nhất – Làm sao để biết?
Mỗi hình thức marketing đều có ưu điểm và hạn chế riêng. Không có cách thực hiện nào hoàn toàn đúng, miễn là phương pháp đó kết nối được với khách hàng mục tiêu và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Hiện nay, các công ty thường kết hợp các hình thức marketing khác nhau để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng. Tùy thuộc vào nguồn tài nguyên, sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn sẽ chọn được các hình thức marketing phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
Marketing là một công cụ quan trọng không thể thiếu cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Chúng tôi đã cung cấp cho bạn các hình thức marketing phổ biến hiện nay. Dựa trên mục tiêu và nguồn kinh phí sử dụng, doanh nghiệp sẽ lựa chọn các loại hình marketing phù hợp để tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo ra doanh thu. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về 21 hình thức marketing. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ với Phần mềm Ninja để được giải đáp thắc mắc nhé!
Tham khảo thêm Trọn bộ Kiến thức Digital Marketing được đội ngũ chuyên gia Phần mềm Ninja chọn lọc kỹ lưỡng:
10 Cách Thu Hút Khách Hàng Tiềm Năng, 15+ Chiến Lược Marketing Hiệu Quả, 14 Hình Thức Quảng Cáo Hiệu Quả 2023.
