Rất nhiều người dùng gặp phải tình trạng facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại mà không biết do đâu. Bài viết sau đây, Ninja sẽ hướng dẫn cách khắc phục nhanh nhất!
I. Nguyên nhân facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại
Gửi mã xác nhận là một trong những cách bảo vệ tài khoản facebook trên điện thoại. Tuy nhiên nhiều người không nhận được mã xác nhận. Việc facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại có thể do các nguyên nhân sau đây:
Tại sao facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại
– Số điện thoại mà bạn cung cấp bị sai.
– Do kết nối mạng Internet chậm hoặc xảy ra lỗi trong quá trình gửi mã xác nhận.
– Điện thoại của bạn đang tắt chế độ di động, vì vậy không thể nhận tin nhắn xác nhận.
II. Cách khắc phục facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại
1. Kiểm tra lại thông tin số điện thoại nhận mã
Vấn đề phổ biến nhất khi bạn không nhận được mã xác nhận về điện thoại đó là sai thông tin số điện thoại. Bạn cần kiểm tra số điện thoại đã đăng ký bằng các bước sau:
Bước 1: Truy cập ứng dụng facebook. Chọn biểu tượng 3 gạch ngang.
Chọn Cài đặt & quyền riêng tư. Nhấn vào Cài đặt.
Truy cập vào phần Cài đặt của Facebook
Bước 2: Chọn Thông tin cá nhân và tài khoản. Nhấn vào Thông tin liên hệ.
Nhấn vào Thông tin liên hệ
Bước 3: Kiểm tra xem số điện thoại mà bạn cung cấp đã chính xác chưa.
Nếu không đúng, chọn Thêm số điện thoại và nhập số của bạn. Sau đó nhấn Tiếp tục.
Nhập số điện thoại bạn muốn sửa chữa
Bước 4: Facebook sẽ gửi mã xác nhận tới số điện thoại của bạn.
Lúc này, nhập mã vào khung yêu cầu. Chọn Xác nhận.
Nhập mã vào khung yêu cầu
2. Yêu cầu gửi lại mã xác nhận khi facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại
Bạn có thể yêu cầu facebook gửi lại mã xác nhận bằng cách:
Bước 1: Đăng nhập facebook.
Bước 2: Truy cập lại mục Nhập mã xác nhận.
Nhấn vào Gửi lại mã.
Nhấn vào gửi lại mã để cung cấp mã xác minh
3. Chuyển sang nhận mã xác nhận bằng email
Nếu không nhận được mã xác nhận qua tin nhắn, bạn có thể thử sử dụng email. Các bước làm vô cùng đơn giản như sau:
Bước 1: Truy cập facebook. Chọn biểu tượng 3 gạch ngang.
Nhấn vào Cài đặt & quyền riêng tư. Nhấn Cài đặt.
Truy cập vào phần Cài đặt trên Facebook
Bước 2: Chọn Thông tin cá nhân và tài khoản. Nhấn Thông tin liên hệ.
Chọn vào Thông tin liên hệ
Bước 3: Chọn Thêm địa chỉ email.
Nhập email mà bạn muốn thêm. Nhấn vào Thêm email.
Thêm địa chỉ email
Bước 4: Nhập mã xác minh gửi về từ email. Sau đó chọn Xác nhận.
Nhập mã xác minh gửi về email
4. Báo cáo sự cố với Facebook
Việc không gửi mã xác nhận về điện thoại có thể do lỗi từ phía facebook. Bạn có thể báo cáo sự cố với facebook bằng cách:
Bước 1: Truy cập đường link hỗ trợ của facebook: Tại đây.
Bước 2: Điền thông tin cần thiết. Nhập Không nhận được mã xác nhận từ facebook.
Nhấn Gửi và chờ phản hồi từ facebook.
Báo cáo sự cố với Facebook
5. Nhận mã xác thực bằng cuộc gọi
Ngoài các trên, người dùng có thể nhận cuộc gọi để lấy mã từ facebook. Cách thức nhận mã xác thực bằng cuộc gọi như sau:
Bước 1: Đăng nhập facebook.
Bước 2: Truy cập mục Nhận mã xác nhận.
Chọn Xác nhận qua cuộc gọi điện thoại. Sau đó nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Ngay lập tức, bạn sẽ nhận được cuộc gọi tới số điện thoại bạn đã đăng ký.
Hãy nghe và ghi nhớ mã xác nhận mà facebook cung cấp.
Lấy mã xác nhận từ Facebook bằng cuộc gọi
XEM THÊM: Giải đáp tại sao zalo không hiển thị cuộc gọi.
6. Kiểm tra vấn đề nhà mạng
Một cách khác bạn có thể tham khảo đó là kiểm tra vấn đề nhà mạng bằng cách soạn tin nhắn tới tổng đài.
– Đối với nhà mạng Viettel: Nếu tài khoản của bạn đăng ký bằng số điện thoại của Viettel, bạn có thể gửi tin nhắn đến tổng đài theo cú pháp Soạn F gửi 9223 (giá cước là 1000đ/tin nhắn). Sau khi tin nhắn được gửi đi, tổng đài sẽ gửi lại cho bạn mã xác nhận. Bạn chỉ cần nhập mã và nhấn Xác nhận.
– Đối với nhà mạng Vinaphone: Với nhà mạng Vinaphone, hãy soạn theo cú pháp DK gửi 1571, giá cước là 1000đ/tin nhắn.
– Với nhà mạng Mobiphone: Với tổng đài Mobiphone, cú pháp là DK F1 gửi 32665, phí dịch vụ là 1000 đồng 1 tin nhắn.
– Nhà mạng Vietnamobile: Để nhận được mã xác nhận Facebook khi gặp lỗ với Vietnamobile, bạn soạn tin theo cú pháp FB gửi 32665.
Kiểm tra vấn đề nhà mạng
Lưu ý, sau khi lấy lại được mã xác nhận và đăng nhập thành công, bạn nên hủy dịch vụ để tránh bị trừ cước phí tin nhắn tiếp theo. Cú pháp hủy dịch vụ chung cho tất cả các nhà mạng: Soạn tin nhắn HUY gửi đến số tổng đài tương ứng của từng nhà mạng. Ví dụ:
– Viettel: HUY gửi 9223
– Vinaphone: HUY gửi 1571
– Mobiphone: HUY gửi 32665
– Vietnamobile: HUY gửi 32665
Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại. Hy vọng bài viết trên đây của Ninja sẽ giúp bạn lấy được mã xác nhận thành công!
