Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất hiện nay giúp kết nối người dùng dễ dàng và nhanh chóng. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng messenger bị chặn gửi tin nhắn. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này và làm thế nào để khắc phục? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!
I. Nguyên nhân messenger bị chặn gửi tin nhắn
Tình trạng người dùng không thể gửi tin nhắn trên ứng dụng Messenger có thể do một số nguyên nhân phổ biến sau đây:
1. Gửi quá nhiều tin nhắn trong thời gian ngắn
Nếu bạn đã gửi một lượng lớn tin nhắn trong một khoảng thời gian ngắn, có thể bạn đang gặp phải hạn chế từ hệ thống. Facebook thường áp dụng các biện pháp bảo mật để ngăn chặn hành vi spam, điều này có thể dẫn đến việc bạn không thể gửi thêm tin nhắn cho đến khi được khôi phục.
2. Nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Nội dung tin nhắn của bạn có thể không tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng mà Facebook đã đặt ra. Nếu tin nhắn chứa thông tin phản cảm, xúc phạm hoặc bị coi là spam, hệ thống có thể chặn bạn gửi tin nhắn đó.
3. Ứng dụng đang gặp lỗi
Đôi khi, ứng dụng Messenger có thể gặp lỗi kỹ thuật tạm thời. Điều này có thể khiến cho bạn không thể gửi tin nhắn dù mọi thứ vẫn hoạt động bình thường. Việc khởi động lại ứng dụng hoặc cài đặt lại có thể giúp giải quyết vấn đề này.
4. Vấn đề với phần mềm điện thoại
Phần mềm của điện thoại bạn đang sử dụng cũng có thể gây ra sự cố trong việc gửi tin nhắn. Nếu hệ điều hành hoặc ứng dụng Messenger không được cập nhật phiên bản mới nhất, bạn có thể gặp phải một số lỗi không mong muốn.
5. Kết nối internet không ổn định
Một nguyên nhân phổ biến khác là kết nối internet của bạn không ổn định. Nếu mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động yếu, việc gửi tin nhắn trên Messenger có thể bị ảnh hưởng, khiến bạn không thể thực hiện giao dịch này. Hãy kiểm tra kết nối internet của mình để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru.
XEM THÊM: Tại sao bỏ chặn messenger nhưng không nhắn tin được? Cách khắc phục.
II. Khắc phục lỗi messenger bị chặn gửi tin nhắn
Sau khi hiểu rõ nguyên nhân khiến messenger bị chặn gửi tin nhắn, bạn có thể dễ dàng khắc phục tình trạng này theo những cách dưới đây:
1. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến người dùng không thể gửi tin nhắn trên Messenger là do kết nối Wi-Fi không ổn định hoặc điện thoại hết dung lượng 3G/4G. Khi đó, ứng dụng Messenger không thể truyền tải dữ liệu. Bạn cần kiểm tra xem kết nối Internet trên thiết bị của mình có gặp vấn đề hay không. Nếu cần, hãy thử kết nối với một mạng Internet khác có tín hiệu ổn định hơn. Cách làm này cũng được áp dụng để khắc phục tình trạng không đọc được comment trên facebook.
2. Kiểm Tra Nội Dung Tin Nhắn
Hệ thống Facebook có thể coi việc gửi quá nhiều tin nhắn liên tiếp là hành vi spam. Ngoài ra, nếu nội dung tin nhắn của bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bạn sẽ không thể gửi đi. Trong trường hợp này, hãy chờ đến khi tài khoản không còn bị chặn và sửa đổi nội dung tin nhắn để phù hợp với quy định của Facebook trước khi gửi lại.
3. Kiểm Tra Xem Có Bị Chặn Không
Nếu bạn mở cuộc trò chuyện và không thấy khung nhập tin nhắn, có thể người dùng đó đã chặn bạn. Nếu họ chỉ chặn bạn trên Messenger, bạn vẫn có thể tương tác qua Facebook. Ngược lại, nếu bạn không thể tìm thấy tài khoản của họ, có thể họ đã chặn bạn trên cả hai nền tảng.
4. Kiểm Tra Tình Trạng Tài Khoản Của Người Nhận
Có thể bạn không gửi được tin nhắn vì tài khoản của người nhận đã bị khóa hoặc xóa. Nếu tên hiển thị là “Người dùng Facebook”, điều này có nghĩa là tài khoản đã không còn hoạt động. Hãy thử tìm kiếm tài khoản bằng một tài khoản khác; nếu vẫn thấy, bạn đã bị chặn, còn nếu không thấy thì tài khoản đã bị khóa hoặc xóa.
5. Kiểm Tra Nhóm Chat
Nếu nhóm chat bạn tham gia không còn thành viên nào, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn vào đó nữa. Trong trường hợp này, hãy tạo một nhóm chat mới hoặc gửi tin nhắn riêng cho những người cần liên lạc.
6. Cập Nhật Ứng Dụng hoặc Trình Duyệt
Sử dụng phiên bản ứng dụng hoặc trình duyệt quá cũ có thể gây ra lỗi không gửi được tin nhắn. Để kiểm tra, bạn có thể đăng nhập tài khoản trên một thiết bị khác. Nếu gửi thành công, hãy cập nhật ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn.
– Cách cập nhật Messenger như sau: Truy cập vào CH Play (Android) hoặc App Store (iOS), tìm ứng dụng Messenger và nhấn vào “Cập nhật” để hoàn tất.
7. Giải Phóng Bộ Nhớ
Nếu bộ nhớ điện thoại đầy, Messenger sẽ không thể lưu trữ dữ liệu cần thiết, dẫn đến việc không gửi được tin nhắn. Hãy xóa bớt các ứng dụng, video, hình ảnh không cần thiết hoặc xóa bộ nhớ đệm để giải phóng không gian.
8. Xóa Dữ Liệu Ứng Dụng (Android)
Ứng dụng bị lỗi dữ liệu có thể là nguyên nhân khiến bạn không gửi được tin nhắn. Hãy xóa dữ liệu không cần thiết để giải phóng dung lượng, giúp điện thoại hoạt động tốt hơn và Messenger có đủ không gian để hoạt động.
9. Gỡ và Cài Đặt Lại Ứng Dụng
Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, hãy gỡ ứng dụng Messenger và cài đặt lại phiên bản mới nhất. Điều này sẽ giúp giải quyết vấn đề không gửi được tin nhắn một cách hiệu quả.