Meta business suite là gì và hoạt động như thế nào? Đây là công cụ phổ biến trong marketing và được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Meta business suite hỗ trợ quản lý các hoạt động của người dùng tại Facebook và Instagram. Nhờ đó, bạn sẽ dễ dàng kết nối được với khách hàng. Ngay bây giờ, bạn hãy cùng Phần mềm Ninja tìm hiểu ngay về công cụ này nhé.
1. Meta Business Suite là gì? Hoạt động như thế nào?
Bạn hiểu rõ về Meta business suite chứ? Đó là một phần mềm miễn phí cho phép bạn quản lý hoạt động trên Facebook và Instagram thông qua một bảng điều khiển duy nhất. Với công cụ này, bạn dễ dàng kiểm soát tất cả các tài khoản mà bạn sở hữu hoặc quản lý trên hai nền tảng này. Điều đặc biệt hơn nữa, Meta business suite hiện có sẵn trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn.
Chỉ với gần 3 tỷ người dùng trên Facebook, Meta Business Suite là một trong những cách tốt nhất để cải thiện phạm vi tiếp cận xã hội và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Bạn chỉ cần liên kết các tài khoản của mình và nhận quyền truy cập vào bảng điều khiển tổng quan về các Trang Facebook và Instagram. Thông qua đó, Meta Business Suite sẽ giúp bạn:
>>Xem Thêm: Facebook Custom Audience – Tạo Đối Tượng Tùy Chỉnh A-Z Một Cách Dễ Dàng Nhất Cho Năm 2023
- Bạn có thể tạo danh sách việc cần làm để quản lý.
- Meta Business Suite hỗ trợ kiểm tra thông tin chi tiết về hiệu suất và mức tăng trưởng đối tượng mục tiêu.
- Meta Business Suite giúp xem các bài đăng hoặc câu chuyện gần đây.
- Công cụ hỗ trợ tạo hoặc quản lý quảng cáo gần đây.
- Meta Business Suite giúp xem lịch nội dung của bạn.
- Công cụ cho phép bạn xem nguồn cảm hứng cho nội dung.
- Meta Business Suite cho phép bạn gửi hộp thư đến cho Facebook và Instagram DM.
- Bạn có thể truy cập trình quản lý thương mại
- Công cụ cho phép kiểm tra các bản cập nhật Business Suite.
Đồng thời, Meta Business Suite còn hỗ trợ các công cụ khác với nhiều tính năng như:
- Thiết lập cuộc hẹn.
- Quản lý quảng cáo.
- Người quản lý sự kiện.
- Hình thức ngay lập tức.
- Thư viện phương tiện.
2. Meta Business Suite khác gì so với Facebook Business Manager
Trước khi trở thành Meta, Facebook đã cung cấp cả Facebook Business Suite và Facebook Business Manager. Trình quản lý doanh nghiệp là một công cụ phụ trợ được sử dụng để chia sẻ hoặc giới hạn quyền truy cập vào tài khoản doanh nghiệp của bạn. Cụ thể, bạn sẽ được chỉ định một trong sáu “vai trò” khác nhau cho những người có quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
Business Suite cung cấp khả năng quản lý giao diện người dùng như hợp nhất thông báo, lên lịch bài đăng và quản lý hộp thư đến. Nếu đã quen với Trình quản lý kinh doanh của Facebook, bạn sẽ thích Meta Business Suite. Công cụ cho phép bạn kết hợp các hoạt động của mình trên các nền tảng nhắn tin và truyền thông xã hội Meta.
3. Cách tận dụng Thông tin chi tiết của Meta Business Suite
Việc hiểu thông tin chi tiết về Facebook giúp bạn lập kế hoạch chiến lược tốt hơn. Meta Business Suite hỗ trợ theo dõi tài khoản và chiến dịch kinh doanh tại các nền tảng nhắn tin và xã hội Meta. Ngay bây giờ, bạn hãy cùng Phần mềm Ninja tìm hiểu một số thông tin mà công cụ này cung cấp và cách sử dụng nhé.
- Chi tiêu quảng cáo: Bạn có thể theo dõi chi tiêu quảng cáo của mình trên tất cả các nền tảng Meta nhờ hiệu quả hoạt động. Ví dụ: nếu đang sử dụng nhiều ngân sách cho quảng cáo trên Instagram và không nhận thấy sự hiệu quả, bạn có thể chuyển hướng sang các nền tảng Meta mà bạn thành công hơn.
- Mức độ tương tác: Facebook business suite cho phép bạn xem mức độ tương tác nội dung tự nhiên và được tăng cường. Nhờ đó, bạn sẽ biết nội dung nào hoạt động tốt nhất và tận dụng để thông báo cho các chiến lược trong tương lai.
- Nhân khẩu học của đối tượng: Với Business Suite, bạn có thể xem dữ liệu về những người dùng tương tác với hồ sơ và nội dung của mình. Ví dụ: Bạn sẽ nhận thông tin về địa chỉ, sở thích, độ tuổi của khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể sử dụng các dữ liệu này để tiếp tục tạo nội dung nhắm mục tiêu đến người dùng hiện tại hoặc điều chỉnh chiến lược nếu không tiếp cận đúng đối tượng.
4. Sử dụng App Meta Business Suite
Meta Business Suite trên di động giúp bạn quản lý tài khoản doanh nghiệp dễ dàng. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện mọi hoạt động tương tự trên máy tính. Facebook Business Suite giúp bạn theo dõi tài khoản, quản lý hộp thư đến và cung cấp thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu. Điều này giúp bạn dễ dàng quản lý doanh nghiệp của mình.
5. Cách sử dụng Meta Business Suite trong 5 bước
Trước khi bắt đầu hợp lý hóa việc quản lý phương tiện truyền thông với Meta Business Suite, bạn sẽ cần thiết lập nhiều giai đoạn. Nếu đã có tài khoản, bạn hãy bỏ qua các bước đầu. Tuy nhiên, Phần mềm Ninja hy vọng bạn nên tìm hiểu kỹ tất cả các giai đoạn để tìm hiểu cách tạo trang Meta kinh doanh hiệu quả.
5.1. Bước 1: Tạo tài khoản Facebook Business Suite
Bước đầu tiên sử dụng meta business suite là gì? Để bắt đầu thiết lập Facebook Business Suite, bạn hãy di chuyển đến trang đăng nhập và chọn nút “Tạo tài khoản”. Lúc này, hệ thống sẽ nhắc bạn đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình hoặc tạo một tài khoản mới.
5.2. Bước 2: Điền thông tin liên hệ của bạn
Tại bước 2, bạn cần nhập đầy đủ họ tên, địa chỉ email doanh nghiệp, ngày sinh, số điện thoại và mật khẩu. Những dữ liệu cá nhân này sẽ được bảo mật và không chia sẻ với những người theo dõi bạn. Facebook chỉ sử dụng các thông tin này để liên lạc với chủ tài khoản.
5.3. Bước 3: Chọn Tài khoản Facebook và Instagram của bạn
Bạn có thể yêu cầu tài khoản Facebook và Instagram mà mình sở hữu. Tuy nhiên, bạn không thể lựa chọn nếu cả hai tài khoản này đều do người khác sở hữu. Để chọn tài khoản Instagram, bạn cần chuyển đổi thành tài khoản doanh nghiệp hoặc người sáng tạo. Nếu bạn cố gắng chọn một tài khoản cá nhân, Facebook sẽ yêu cầu bạn chuyển đổi trước khi tiếp tục quá trình thiết lập.
5.4. Bước 4: Thêm người vào tài khoản doanh nghiệp của bạn
Tiếp theo, người dùng cần chọn quyền quản trị viên trang của bạn. Bạn hãy nhập địa chỉ email của từng cá nhân và chỉ định quyền hạn chế truy cập cho mỗi nhân viên hoặc quyền truy cập đầy đủ cho quản trị viên doanh nghiệp. Nếu đang chạy tài khoản của riêng mình, bạn có thể bỏ qua bước này.
5.5. Bước 5: Kiểm tra lại tài khoản doanh nghiệp của bạn
Sau khi đã chọn và thiết lập quyền truy cập vào Business Suite, bạn hãy nhấn nút “Xác nhận”. Facebook sẽ đưa bạn đến trang tổng quan về bảng điều khiển. Tại đây, bạn có thể bắt đầu sử dụng tất cả các công cụ bên trong nền tảng một cách dễ dàng và thoải mái.
6. Các công cụ sử dụng trong Meta Business Suite
Các công cụ bên trong meta business suite là gì? Nền tảng hỗ trợ nhiều tiện ích giúp việc quản lý hoạt động của doanh nghiệp được hiệu quả hơn. Hãy cùng tìm hiểu sâu và xem bạn có thể làm gì với nền tảng này cũng như cách nền tảng này có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
6.1. Theo dõi hộp thư đến của bạn
Theo HubSpot, chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ trung bình dành hơn 6 giờ mỗi tuần để quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Với công cụ hộp thư đến trong Meta Business Suite, bạn có thể giảm thiểu đáng kể thời gian bằng cách quản lý các bình luận trên Instagram và Facebook của mình. Đặc biệt, nền tảng hỗ trợ gửi tin nhắn trực tiếp (DM) và quản lý tất cả các tin nhắn. Hơn nữa, Business Suite giúp tạo câu trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp theo dõi các cuộc trò chuyện với những người cụ thể.
6.2. Khám phá Thông tin chi tiết về Meta
Hiện nay, thị trường có khá nhiều công cụ truyền thông dùng để phân tích Facebook và Instagram. Tuy nhiên, bạn sẽ khó tìm các nền tảng dùng để so sánh tùy chọn tích hợp. Với facebook business suite, bạn có thể xem số liệu thống kê mới nhất cho tất cả các tài khoản của mình. Tại bảng điều khiển Thông tin chi tiết, công cụ hỗ trợ bạn xem tổng quan về hiệu quả hoạt động của nội dung trong một khoảng thời gian cụ thể và sắp xếp các bài đăng theo:
- Reach.
- Likes và reactions.
- Comments.
- Shares.
- Results.
- Cost per result.
- Link clicks.
- Nội dung gần đây.
Công cụ còn có tab đối tượng tiềm năng, giúp bạn hiểu rõ hơn về quy mô đối tượng khi chạy quảng cáo. Facebook Business Suite hỗ trợ bạn đặt mục tiêu, xem thông tin chi tiết tổng thể và quản lý nội dung. Tính năng thú vị nhất là phần Audience Insights, giúp bạn chia nhỏ đối tượng hiện tại cho cả hai nền tảng và nhận được thông tin chi tiết về:
- Tuổi tác và giới tính.
- Thị xã và thành phố.
- Quốc gia hàng đầu.
6.3. Tạo bài đăng và câu chuyện
Business Suite cung cấp cho bạn khả năng tạo và lên lịch các bài đăng, câu chuyện ở một nơi. Đặc biệt, nếu đi đến phần Công cụ lập kế hoạch trên bảng điều khiển, bạn sẽ thấy chế độ xem lịch cho các bài đăng trước đây và sắp tới. Facebook business suite còn cho phép bạn xem các khoảnh khắc hoặc sự kiện được đề xuất để giải quyết ở góc dưới bên phải của bảng điều khiển bài đăng chính. Bạn chỉ cần nhấp vào “loại nội dung” và lọc để xem các bài đăng, câu chuyện hoặc quảng cáo.
Facebook cũng đề xuất khoảng thời gian đối tượng của bạn hoạt động trực tuyến nhiều nhất. Bạn hãy nhấp vào “tạo” và bắt đầu một bài đăng hoặc câu chuyện mới. Công cụ hashtag là một trong những tính năng đặc biệt nằm trong hộp “Bài đăng mới”. Nhờ đó, bạn có thể biết những thẻ bắt đầu bằng # nào đang thịnh hành, số lượng bài đăng sử dụng thẻ và lưu các mục yêu thích để sử dụng sau này.
Ngoài ra, Meta Business Suite còn hiển thị kết quả thẻ bắt đầu bằng # cho từng nền tảng và cung cấp cho bạn các đề xuất dựa trên những gì bạn đã chọn. Bạn cũng có thể thêm “Cảm xúc/hoạt động”, tạo thử nghiệm A/B và xem trước bài đăng của mình. Khi ở chế độ “Tạo”, bạn được quyền kết hợp các bài đăng trên Instagram và Facebook cùng một lúc. Đồng thời, bạn cũng có thể chuyển đổi giữa các tab khác nhau và thấy chính xác bài đăng của mình sẽ trông như thế nào trên hai nền tảng.
6.4. Tạo Quảng cáo trên Facebook và Instagram
Meta Business Suite giúp bạn quản lý hiệu suất và tạo quảng cáo. Nhờ đó, bạn có thể tiết kiệm thời gian và xem các đối tượng mục tiêu mình đang theo dõi. Khi nhấp vào biểu tượng “Quảng cáo” ở thanh bên trái, bạn sẽ thấy:
- Reach.
- Post engagement.
- Link clicks.
- Page likes.
Bạn có thể chuyển đổi giữa các chế độ khác nhau để xem kết quả của mình trong 90, 60, 30 và 7 ngày qua. Đầu tiên, bạn hãy nhấp vào nút “Tạo quảng cáo” màu xanh lam ở góc trên cùng bên phải. Khi đó, cửa sổ bật lên sẽ tải và đưa bạn qua từng bước để tạo quảng cáo chuyển đổi. Trước tiên, bạn cần chọn mục tiêu quảng cáo của mình. Một số gợi ý cho bạn là:
- Quảng cáo tự động.
- Thêm khách hàng tiềm năng.
- Tăng một bài viết.
- Tăng một bài đăng trên Instagram.
- Quảng bá một trang.
- Thêm khách truy cập trang web.
- Nhận thêm tin nhắn.
Để bắt đầu thiết kế quảng cáo, bạn sẽ thấy bản xem trước trực tiếp khi điều chỉnh văn bản và phương tiện của mình. Bạn hãy bật điều chỉnh tự động nếu muốn Facebook điều chỉnh quảng cáo của mình cho mỗi người xem.
>> Xem thêm Tool đăng bài group facebook
Ví dụ: Nền tảng có thể điều chỉnh độ sáng hoặc hiển thị tỷ lệ khung hình gốc nếu cho rằng quảng cáo đang hoạt động tốt hơn. Bạn cần cuộn xuống để chọn đối tượng hoặc tạo đối tượng mới, vị trí cũng như đặt ngân sách và thời lượng chiến dịch. Khi đã hoàn tất, bạn hãy nhấp vào “Quảng cáo ngay bây giờ” để Facebook xem xét.
6.5. Đặt lịch hẹn cho Doanh nghiệp của bạn.
Bạn cần lưu ý những tùy chọn bổ sung mà bài viết đã đề cập. Một trong những tính năng quan trọng nhất của kinh doanh trực tuyến là công cụ lên lịch cuộc hẹn. Bạn cần nhấp vào nút “Tất cả công cụ” ở thanh bên trái và tìm “Bán sản phẩm và dịch vụ”.Tại đây, bạn có thể đặt lịch hẹn, quản lý đơn hàng và liệt kê các dịch vụ trên trang của mình.
Nếu đang điều hành một doanh nghiệp dựa trên dịch vụ, bạn hãy tận dụng các khả năng của Facebook và trao quyền cho người xem thông qua qua nền tảng. Khi người dùng không cần phải đăng nhập vào một trang web khác để hoàn tất quy trình, bạn sẽ loại bỏ một bước bổ sung và giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn.
6.6. Tạo khách hàng tiềm năng với Instant Form.
Instant Form là một hệ thống CRM nhỏ. Khi tạo quảng cáo và đặt mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bạn có thể tạo các biểu mẫu tùy chỉnh để người dùng điền vào mà không cần rời khỏi nền tảng. Đồng thời, bạn cũng loại bỏ trở ngại khi cố gắng đưa khách hàng đi từ trang web này sang trang web khác.
Với Business Suite, bạn có thể quản lý các biểu mẫu của mình và thiết lập hệ thống CRM. Khi tạo Instant Form, Facebook sẽ cung cấp các tùy chọn khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu khách hàng tiềm năng của bạn. Ví dụ: Bạn có thể tạo biểu mẫu “số lượng lớn hơn” hoặc “ý định cao hơn”. Tuy nhiên, bạn nên thêm một bước bổ sung để người dùng xem lại thông tin trước khi gửi.
7. Câu hỏi thường gặp
Sau khi tìm hiểu về Meta Business Suite, bạn sẽ hiểu rõ hơn về tính năng và cách sử dụng công cụ này. Để giúp bạn hiểu sâu hơn về Facebook Business Suite, Phần mềm Ninja sẽ trả lời một số câu hỏi phổ biến mà nhiều người quan tâm. Hãy cùng theo dõi ngay.
#Facebook (Meta) Business Suite là gì?
Meta Business Suite là công cụ miễn phí để quản lý Trang Facebook và Instagram của bạn trong một bảng điều khiển. Bạn có thể trả lời nhận xét, tạo bài đăng, lên lịch câu chuyện, chạy quảng cáo. Đây đều là những hoạt động giúp tiếp cận với khách hàng một cách hiệu quả.
#Làm cách nào tôi có thể truy cập Meta Business Suite?
Việc truy cập Meta Business Suite rất đơn giản cho người mới sử dụng. Bạn hãy đăng nhập và thiết lập tài khoản bộ phần mềm doanh nghiệp Meta mới. Nếu đã có một trang kinh doanh trên Facebook, bạn chỉ cần kết nối. Khi đó, việc truy cập Meta Business Suite sẽ trở nên dễ dàng hơn.
#Khi nào thì Facebook chuyển sang Meta?
Facebook đã đổi tên công ty thành Meta vào tháng 10 năm 2021. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa biết về sự thay đổi này. Nền tảng Facebook vẫn giữ tên Facebook nhưng nhiều công cụ kinh doanh và tên chung của công ty (bao gồm cả tên cổ phiếu) đã đổi thành Meta.
#Làm cách nào để thiết lập Meta Business Suite?
Việc thiết lập Meta Business Suite khá dễ dàng. Bạn chỉ cần đến trang đăng nhập và làm theo lời nhắc. Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu tạo tài khoản Facebook hoặc kết nối với trang hiện tại. Sau đó, bạn hãy thêm chi tiết doanh nghiệp của mình, chọn quản trị viên và sử dụng nền tảng để cải thiện tiếp thị truyền thông.
Kết luận
Sau khi tìm hiểu meta business suite là gì, bạn hãy áp dụng ngay công cụ này cho doanh nghiệp của mình. Giao diện giúp bạn theo dõi các hoạt động ở cả Facebook và Instagram. Nhờ đó, bạn có thể kết nối và tương tác cùng khách hàng với ngân sách không quá cao. Phần mềm Ninja hy vọng bạn có thể tận dụng công cụ Meta Business Suite một cách hiệu quả nhé.
