Tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được?

Trong một ngày đẹp trời, bạn băn khoăn với câu hỏi tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được. Đừng hoang mang, Ninja sẽ giải thích và giúp bạn giải quyết vấn đề này nhanh thôi. Theo dõi bài viết nhé!

1. Do mạng 3G/4G hoặc Wifi của bạn bị lỗi – tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được

Lỗi phổ biến nhất khi gửi tin nhắn không thành công là do mạng Internet bị lỗi. Lỗi này phổ biến nhưng xử lý rất dễ nên bạn không cần quá lo lắng.

Thường khi gặp tình trạng này, Messenger sẽ xuất hiện thông báo “Không thể kết nối với Facebook” hoặc “Tin nhắn này không được gửi”.

Lỗi này do nhiều nguyên nhân: lỗi từ phía nhà mạng, các đầu kết nối, thiết bị không kết nối được mạng,…

Cách khắc phục:

• Đầu tiên, bạn hãy kiểm tra kết nối mạng 3G/4G/Wifi có đang ổn định.
• Hãy thử kết nối lại Wifi hoặc di chuyển đến vị trí có sóng 3G/4G tốt hơn.
• Có thể do phía cung cấp mạng đang gặp sự cố, hãy liên hệ nhà mạng để biết chính xác tình hình và được hỗ trợ.

2. Ứng dụng Messenger bị lỗi dữ liệu

Nếu bạn đang gặp vấn đề tin nhắn gửi không thành công dùng đã kết bạn, có thể ứng dụng Messenger đã gặp lỗi dữ liệu. Đặc biệt là với những bản đã cài đặt từ lâu, không cập nhập.

Bạn có thể thử vào App Store (với hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (với hệ điều hành Android) để cập nhập hoặc gỡ và cài lại ứng dụng Messenger.

Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc này có thể làm mất một số dữ liệu và lịch sử tin nhắn của bạn trên ứng dụng Messenger. Hãy đảm bảo đã sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện các bước trên.

3. Người kia đã chặn bạn

Tuy đã kết bạn, tin nhắn vẫn có thể gửi không thành công do một trong hai bạn đã bị chặn bởi người kia. Khi một trong hai tài khoản bị chặn, thì không thể gửi hoặc nhận tin nhắn từ nhau. Đó là lý do tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được.

Cách khắc phục duy nhất của bạn lúc này là liên hệ quá phương thức khác:SMS, gọi điện thoại, email,…

4. Bạn bị Facebook chặn

Có rất nhiều người dùng Facebook đã bị chặn gửi tin nhắn do vi phạm chính sách, điều luật, tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng này. Một số nguyên nhân bị chặn gửi tin nhắn có thể do:

• Bạn gửi quá nhiều tin nhắn trong khoảng thời gian ngắn.
• Bạn đã bị một hoặc nhiều người dùng khác báo cáo do nội dung không phù hợp. Hệ thống sẽ chặn để điều tra, rà soát lại các báo cáo và nhật ký hoạt động của bạn.
• Do tin nhắn bạn gửi vi phạm tiêu chuẩn cộng động: chứa nội dung bạo lực, đồi trụy, kích động, quấy rối hoặc lừa đảo,… Khi nhận biết được, hệ thống sẽ tự động chặn tài khoản của bạn.

Cách khắc phục:

• Đầu tiên, hãy đảm bảo tất cả các tin nhắn mà bạn gửi đều tuân thủ tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Nếu còn bất kỳ tin nhắn nào vi phạm còn tồn tại, hãy xóa đi.
• Nếu tài khoản của bạn không vi phạm gì, sau khi xóa đi và xem xét thấy không có gì bất thường, 
• Nếu bạn đang gửi 1 tin nhắn tới quá nhiều tài khoản trong thời gian ngắn, hãy giảm tần suất lại.
• Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ, yêu cầu xem xét lại tình trạng bị chặn.

Nếu sau khi xem xét những lý do trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ thêm và giải đáp các thắc mắc cụ thể về tình trạng không thể nhắn tin với bạn bè.

Việc gửi tin nhắn hàng loạt thực sự cần thiết trong các chiến dịch Marketing, Remarketing để trò chuyện thân mật với khách hàng, thông báo chiến dịch sale lớn,… Tuy nhiên, gửi đồng bộ 1 tin nhắn cùng 1 lúc rất dễ khiến Facebook để ý, thậm chí khóa tài khoản của bạn ngay lập tức. Ninja có giải pháp cho bạn.

tool gửi tin nhắn facebook hàng loạt Ninja Auto Post hỗ trợ người dùng gửi tin nhắn hàng loạt. Bạn không lo bị đánh spam hay checkpoint account nhờ tính năng tự động spin nội dung tin nhắn.

• Tự động gửi tin nhắn với thao tác cài đặt đơn giản
• Gửi tin nhắn chỉ định khách hàng tiềm năng theo UID hoặc trong danh sách bạn bè
• Đăng bài hàng loạt, tự động, chống checkpoint với tính năng hỗ trợ thay đổi IP
• Đăng bài đa kênh: profile, group, fanpage
• Quản lý hàng loạt tài khoản, đồng bộ data với phần mềm nuôi nick Ninja Care

Cùng rất nhiều tính năng hỗ trợ tương tác, đăng bài tự động với mức chi phí sử dụng hợp lý. Ninja Auto Post là lựa chọn hàng đầu, là giải pháp cập nhập cho marketing online 4.0.

XEM THÊM:

• Tin nhắn messenger có bị lộ không? Có an toàn không?
• Bỏ chặn Messenger nhưng không nhắn tin được? Cách khắc phục

Lời kết

Việc không thể nhắn tin được dù vẫn là bạn bè là thực sự gây hoang mang và có thể làm lỡ thông tin cần trao đổi. Với các nguyên nhân và cách giải quyết cho thắc mắc tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được, hi vọng bạn có thể giải quyết được vấn đề. Chúc hai bạn sớm liên lạc được với nhau trên Messenger!