Tại sao tài khoản zalo bị khóa? Cách khắc phục

Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí dành cho người Việt. Tuy nhiên, hiện nay một số người dùng đang gặp phải tình trạng bị khóa tài khoản zalo không lý do. Điều này gây ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng,đặc biệt là đối với người kinh doanh online trên zalo. Sau đây, Phần mềm Ninja sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc tại sao tài khoản zalo bị khóa và cách khắc phục. 

I. Tại sao tài khoản zalo bị khóa?

Zalo đang thực hiện chính sách quét nick nhằm xác thực thông tin đồng thời bảo vệ người dùng. Vậy nên, có rất nhiều nick đã bị khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn. Các nguyên nhân dẫn tới nick zalo bị khóa có thể là:

• Sử dụng tài khoản Zalo để chia sẻ các link có nội dung lừa đảo: Nếu dùng tài khoản zalo để chia sẻ đường link gây nguy hiểm, ảnh hưởng tới người dùng khác thì dù vô tình hay cố tình cũng đều bị khóa nick. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng để zalo quyết định khóa nick trong bao lâu. Có thể 1 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền: Nếu bạn chia sẻ những nội dung không thuộc bản quyền, gây ảnh hưởng và không tôn trọng quyền tác giả, tác phẩm thì Zalo sẽ tự động xóa và cảnh báo bài viết của bạn. Đặc biệt là đối với trường hợp mạo danh người khác để chia sẻ thông tin thiếu chính xác. Nếu bạn cố tình vi phạm nhiều lần, thì nick của bạn sẽ bị khóa.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung nóng, nhạy cảm: Zalo hoàn toàn ngăn cấm người dùng việc chia sẻ các hình ảnh nhạy cảm có nội dung phản cảm tại nhật ký cũng như tới những người sử dụng khác nhằm biến tướng sử dụng Zalo để làm những giao dịch trái với pháp luật. Đây là chính sách nhằm bảo vệ cho người sử dụng tránh tình trạng zalo bị hack hoặc bị đánh cắp thông tin

II. Cách lấy lại tài khoản zalo bị khóa nhanh chóng

Có rất nhiều cách để lấy lại tài khoản Zalo bị khóa. Sau đây, phần mềm Ninja sẽ gợi ý cho bạn 3 cách thực hiện nhanh chóng và hiệu quả nhất. 

1. Gọi điện trực tiếp tới tổng đài của Zalo

Bước 1: Thực hiện gọi tổng đài Zalo bằng cách nhấn số 1900561558 > nhấn phím 2 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng. 

Bước 2: Cung cấp thông tin tài khoản, và những vấn đề cần giải đáp > Nhân viên sẽ hỗ trợ mở tài khoản Zalo giúp bạn

2. Nhắn tin với nhân viên hỗ trợ của Zalo

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại di động, chọn mục Thêm ở góc phải màn hình.

Bước 2: Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở góc phải trên màn hình) > chọn mục Thông tin Zalo

Bước 3: chọn mục Hỗ trợ trực tuyến

Bước 4:  Đến đây, bạn sẽ nhận được một cửa sổ chat trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo. Bạn hãy trình bày vấn đề mà tài khoản của bạn đang gặp phải để nhân viên hỗ trợ.

3. Đăng kí lại tài khoản Zalo bằng số điện thoại đã đăng kí trước đó

Bước 1: Sau khi tài khoản bị khóa 48h, mở Zalo > chọn đăng kí tài khoản mới

Bước 2: Nhập tên tài khoản 

Bước 3: Nhập số điện thoại 

Bước 4: Nhập mã xác nhận gửi về điện thoại.

Việc đăng kí mới này sẽ làm cho toàn bộ những thông tin trước đây bị xóa. Vậy nên hãy cân nhắc khi thực hiện đăng kí mới này

hoặc bạn có thể tham khảo cách đồng bộ tin nhắn zalo trên 2 điện thoại để lưu trữ tin nhắn. Để hạn chế việc bị khóa hay hack tài khoản, bạn có thể sử dụng thêm các phần mềm hỗ trợ nuôi nick zalo.

Bài viết trên đã lý giải cho bạn đọc tại sao tài khoản zalo bị khóa đồng thời đưa ra các cách khắc phục. Chúc các bạn áp dụng thành công và hãy chia sẻ kết quả cho Phần mềm Ninja nhé.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

– Zalo/ Tell: 0949.335.866

– Fanfage: https://www.facebook.com/phanmemhotromarketingonline/