Trong kinh doanh online trên facebook, tạo ra kênh giao tiếp trực tiếp, thuận lợi giữa doanh nghiệp và khách hàng trở thành một phần không thể thiếu. Khi một khách hàng truy cập vào fanpage của doanh nghiệp hoặc tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ qua các bài đăng, để thuận tiện cho họ inbox trực tiếp bất cứ lúc nào, bạn cần thêm nút gửi tin nhắn trên fanpage. Cách làm ra sao, cùng theo dõi nhé.
I. Nút gửi tin nhắn trên fanpage hiển thị ở đâu?
Nút gửi tin nhắn trên fanpage có thể hiển thị ở 2 vị trí:
1. Trên bài viết đăng bán sản phẩm, quảng cáo
Nếu bạn chú ý, bạn sẽ thấy rất nhiều bài đăng hoặc quảng cáo trên Facebook được thêm nút Gửi tin nhắn. Khi một khách hàng nhấp vào nút này, một cửa sổ chat với trang sẽ mở ra, cho phép họ gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn.
Thường thì, tỷ lệ chốt đơn trong các trường hợp này cao hơn rất nhiều. Bởi khách hàng cảm thấy thuận tiện và dễ dàng khi liên hệ trực tiếp với bạn qua tin nhắn.
2. Ở trang chủ của fanpage
Khi tạo fanpage mới, thêm nút gửi tin nhắn trên fanpage là điều đầu tiên bạn cần làm. Nút gửi tin nhắn thường sẽ nằm ở bên phải ảnh đại diện và ngay bên dưới ảnh bìa của fanpage.
II. Hướng dẫn cách thêm nút gửi tin nhắn trên fanpage
Để đạt hiệu quả cao, ngoài dùng phần mềm quản lý fanpage tự động, bạn cũng cần biết cách thêm nút gửi tin nhắn trên fanpage. Cách thực hiện như sau:
Các bước thêm nút gửi tin nhắn trên fanpage
1. Cách thêm nút gửi tin nhắn trên fanpage
Bước 1: Truy cập vào fanpage bạn quản trị.
Bước 2: Click vào dấu 3 chấm ngang bên dưới ảnh bìa trang. Chọn Thêm nút hành động.
Nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm ngang
Chọn Thêm nút hành động
Bước 3: Nhấn chọn Gửi tin nhắn => Tiếp để hoàn tất quá trình.
Chọn Gửi tin nhắn
>> Xem thêm: Tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được?
2. Cách thêm nút gửi tin nhắn bài viết fanpage
Bước 1: Truy cập vào fanpage, vào mục đăng bài.
Bước 2: Tải video hoặc hình ảnh lên, viết chú thích cho bài đăng
Chọn Tạo bài viết, click vào biểu tượng dấu 3 chấm ngang
Bước 3: Nhấn chọn biểu tượng dấu 3 chấm ngang ở góc phải rồi chọn Thu hút tin nhắn.
Nhấp chọn Thu hút tin nhắn
Bước 4: Sau đó, bạn có thể tiến hành đăng bài như bình thường. Bài đăng xuất bản ra facebook sẽ có nút Gửi tin nhắn đi kèm để người xem dễ dàng liên hệ.
>> Xem thêm: Giải đáp: Chạy quảng cáo chiết khấu là gì? Khi nào nên dùng?
Trên đây là 2 cách thêm nút gửi tin nhắn trên fanpage cho bạn đọc tham khảo. Hy vọng, với những hướng dẫn chi tiết này, bạn có thể áp dụng, xây dựng fanpage bán hàng chuyên nghiệp hơn.
