Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp thu thập thông tin và đưa ra định hướng phát triển chính xác cho kế hoạch cụ thể. Hoạt động này rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp thực hiện tốt nghiên cứu thị trường, các chiến lược kinh doanh, quảng bá thương hiệu, chăm sóc khách hàng sẽ đạt hiệu quả tốt nhất và giảm thiểu rủi ro. Bài viết giải thích chi tiết về khái niệm và phương pháp thực hành để đạt kết quả tối ưu.
Market Research là gì?
Market Research (Nghiên cứu thị trường) là hoạt động thu thập dữ liệu liên quan đến ngành nghề, nhu cầu khách hàng, phân khúc thị trường, đối thủ cạnh tranh,.. để đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác hơn.
Xem Thêm: 5 Cách Giữ Chân Khách Hàng Hiệu Quả Giúp Tăng Doanh Số
Đây là phương thức giúp doanh nghiệp xác định tổng quan thị trường mục tiêu, biết vị trí của mình so với các đối thủ và đưa ra giải pháp thâm nhập thị trường và phát triển doanh nghiệp.
Tại sao cần nghiên cứu thị trường?
Nghiên cứu và phân tích thị trường là công việc quan trọng mà doanh nghiệp cần chú ý. Bài viết trình bày các lý do cụ thể.
Xác định volume và cơ hội thị trường.
Volume thị trường là khối lượng giao dịch trên thị trường. Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định bức tranh thị trường và xu hướng cung-cầu sản phẩm/dịch vụ. Từ đó, doanh nghiệp có thể tìm kiếm cơ hội mới và mở rộng quy mô kinh doanh để tiếp cận khách hàng.
Đối thủ và giải pháp triển khai thích hợp.
“Có biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” là chính xác trong trường hợp này. Nghiên cứu thị trường giúp đánh giá các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành hàng.
Bảng phân tích giúp doanh nghiệp nhìn thấy điểm mạnh/yếu của đối thủ. Từ đó, có thể đưa ra giải pháp Digital Marketing phù hợp cho từng giai đoạn trong chiến lược kinh doanh.
Hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định hợp lý. Nếu có nhiều phương án, doanh nghiệp dựa vào phân tích để đánh giá và chọn cách tốt nhất. Tỷ lệ thành công sẽ cao hơn 70-30, giảm rủi ro và lãng phí tài nguyên.
5 phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến. Khảo sát (Surveys).
Tạo khảo sát là phương pháp thu thập thông tin phổ biến nhất. Bảng câu hỏi in ra giấy để người tham gia điền thông tin và câu trả lời. Số liệu dễ tổng hợp. Tạo khảo sát trên tablet hoặc smartphone để tiết kiệm thời gian và giảm sai sót. Kết quả được lưu trữ trên server, doanh nghiệp đăng nhập để phân tích.
>> Xem thêm cách tạo bình chọn trên messenger
Phỏng vấn nhóm tập trung
Phỏng vấn nhóm diễn ra trong khu vực cách biệt, có thiết bị ghi hình và thu âm. Người điều phối chuẩn bị câu hỏi và dẫn dắt cuộc thảo luận để thu thập thông tin.
Ý kiến cá nhân không đại diện cho số đông, nhưng cung cấp thông tin về cảm nhận sản phẩm – dịch vụ.
Phân tích data internet, mạng xã hội.
Tạo bảng hỏi trên Internet (Google Forms) và chia sẻ vào hội nhóm, diễn đàn là phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến. Tuy không tốn nhiều chi phí, nhưng tỷ lệ phản hồi khó dự đoán vì ít người tham gia nếu không có quà tặng hay ưu đãi.
Khảo sát qua điện thoại
Khảo sát qua điện thoại là phương pháp lấy thông tin bằng cách gọi điện để xin ý kiến. Tuy nhiên, không nhiều người ưa thích cách này nên chỉ nên dùng câu hỏi Có – Không hoặc chấm điểm.
Quan sát hành vi.
Phương pháp quan sát hành vi phân tích thị trường chính xác nhất. Hiểu thói quen và nhu cầu khách hàng. Tốn thời gian và công sức nhưng dữ liệu đáng tin cậy.
Nghiên cứu thị trường là hoạt động cần thiết khi doanh nghiệp muốn tiếp cận thị trường hoặc cho ra mắt sản phẩm mới. Việc hiểu phân khúc khách hàng và đối thủ cạnh tranh giúp xác định hướng đi đúng và đưa ra giải pháp tối ưu. Bài viết của Phần mềm Ninja hy vọng cung cấp thông tin hữu ích cho bạn.
Xem Thêm: Meta Business Suite là gì? Hướng dẫn thiết lập chuyên nghiệp
