Bạn đang gặp phải tình trạng tin nhắn zalo bị mất mà không có thông báo hay bất cứ dấu hiệu báo trước nào. Bạn muốn tìm hiểu nguyên nhân để tránh trạng thái này? Những tin nhắn zalo bị biến mất trước đó dữ liệu có phục hồi được không? Mời bạn tìm lời giải qua bài viết dưới đây!
I. Tại sao tin nhắn zalo bị mất?
Điều này không phải là trạng thái xa lạ với người dùng. Sau một khoảng thời gian sử dụng, các đoạn tin nhắn trước đó đã biến mất một dấu vết.
Mất tin nhắn zalo ?Nguyên nhân và cách giải quyết
>> Xem thêm: Giải đáp thắc mắc zalo của bạn có tin nhắn được không?
Để giải thích cho tình trạng này, có rất nhiều nguyên nhân gây ra mà:
– Bộ nhớ của điện thoại được tạo đầy đủ để zalo tự xóa tin nhắn.
– Bạn đã thay đổi thiết bị đăng nhập mà chưa tiến hành sao lưu trên thiết bị cũ. Hoặc bạn tạo nhóm mới từ nhóm cũ bằng cách copy nhóm zalo nhưng chưa sao lưu tin nhắn.
– Các ứng dụng G Dọn dẹp điện thoại, tăng tốc độ hoạt động khiến zalo bị mất tin nhắn
II. Cách lấy lại tin nhắn zalo nhanh chóng, hiệu quả
Bước 1 : vào ứng dụng zalo => chọn biểu tượng Cá nhân => Chọn biểu tượng Cài đặt.
Chọn mục Cá nhân => Chọn Cài đặt
>> Xem thêm: Hướng dẫn cách vào lại nhóm zalo khi rời nhóm cực đơn giản
Bước 2 : Chọn Sao lưu và khôi phục => Chọn Sao lưu ngay.
Chọn Sao lưu ngay
Bước 3 : Chọn Tiếp tục => Chọn Thêm tài khoản . Lúc này, bạn sẽ thêm tài khoản Google để sao lưu dữ liệu tin nhắn zalo vào đây.
Add account to backup
Bước 4 : Thiết lập mật khẩu cho bản sao lưu rồi chọn Tiếp tục . Sau khi sao lưu thành công, bạn chọn Khôi phục để lấy lại tin nhắn đã mất.
Khôi phục tin nhắn
Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ cho bạn nguyên nhân và cách giải quyết tình trạng tin nhắn zalo bị mất . Nếu bạn rơi vào tình trạng này và muốn lấy lại dữ liệu đã mất, bạn có thể tham khảo và thực hiện các cách làm trên. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Facebook: https://www.facebook.com/tb.mktninja/
Nhóm: https://www.facebook.com/groups/3245060895772836/
Fanpage: https://www.facebook.com/ThangNinjaMarketingTools/
Hotline/Zalo: 0387.252.956
Nhóm Zalo: https://zalo.me/g/hotqwb382
Telegram: @thangbuininja
